厨房センターページ先頭です。
  • HOME
  • 決済・配送・返品

決済・配送・返品について

決済・配送・返品について説明します。

決済(お支払い)について

商品のご注文はインターネット販売につき、代金引換商品以外のご注文はホームページからのご注文または FAX での受付とさせて頂いております。

お電話でのご注文に関しましては、代金引換可能商品を代引でお支払いをご希望のお客様の場合限り、お電話でのご注文を承らせて頂きます。

決済(お支払い)は、銀行振込またはクレジットカード、代引き(代引可能商品表示に限る)から、お選び頂けます。

銀行振込の場合は、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

クレジットカード決済の場合は、セキュリティの関係上、ホームページの注文フォームを通しての受付のみとさせて頂いております。(個人情報保護法に基づく)

代引き商品に関しましては代引手数料金が掛かりますので、予めご了承ください。
(詳しくは、各種決済方法にて)

弊社の受付または業務は、お客様からのご入金またはカード決済及びお手続きの弊社営業日確認後の手配とさせて頂いております。ご注文後ではございませんのでご注意ください。

送料込表示にある商品につきましては、一般混載便の車上渡しに限り、送料無料となります。(北海道・沖縄・離島や一部地域、除く。)

配送は、基本的に、ドライバー 1 名で伺いますので、トラック上からの荷降ろしや、建物内への搬入及び開梱作業、商品梱包資材の持ち帰り等は行いません。
配送日当日は、商品の荷運びに相当する人またはリフター、台車等をご用意して頂きますようお願い致します。
車上渡しは、搬入設置を、お客様または手配された業者様にて行う為、最もご予算的に安く済むご購入方法です。改装中店舗や、新規オープンのお店などは、施工業者さんが搬入してくださる場合もございますので、ご購入前に、ご相談頂ければ幸いに存じます。

商品の価格に、搬入設置料金および廃棄処分料金は含まれておりません。搬入設置・処分をご希望のお客様は、メーカー下見の上、別途お見積り致しますので、ご注文、お買い上げ前に、ご相談下さい。その場合は、【商品代金+搬入料金(+既存廃棄処分料金)】が、合計金額となります。
(詳しくは、送料・配送方法、搬入設置欄にて)

送料込表示のないものや、送料無料対象地域外に関しましては、別途送料が発生しますので、ご注意下さい。
その場合は、【商品代金+送料】が、合計金額となります。
こちらは、地域により、送料が様々ですので、弊社までお問い合わせ下さいます様、宜しくお願い致します。

消費税の取扱いについて

弊社では、消費税(8%)を含んだ価格表示を行っております。

お支払い期限について

ご注文日から 1 週間以内とさせて頂いております。

各種決済方法

クレジットカード決済

クレジットカート決済について

ご利用いただけるクレジットカードは VISA、MASTER、JCB、ダイナース、AMEXの他、下記カード会社のクレジットカードをご利用いただけます。
※上記のクレジットカードであっても発行状態によりご利用になれない場合がございますので、予めご了承下さい。

各種クレジットカード会社はこちら

お支払総額について 支払金額:表示金額(税込)+送料(税込)
お支払回数 一括払い
分割払い (2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回)
リボ払い
ボーナス一括払い
※ダイナースでの分割払いはご利用いただけません。

銀行振込

銀行振込について

銀行振込をご利用のお客様は下記指定口座にお振り込みください。
お振込が確認でき次第、商品発送手続きをさせて頂きます。

※振込手数料は、お客様のご負担にて、お願い致します。

お振込先について

代金引換

代金引換について

代引き可能な商品のみご購入の場合に限り、代金引換でのご注文を承っております。
こちらは、商品お届け時に商品金額に代引き手数料を加算した代金をお支払い頂く形となります。商品到着時に代金を現金でご用意下さい。
商品到着時、クレジットカードのお支払い受付は致しておりませんので、ご注意ください。

お支払い総額は、【商品代金合計】+【代引手数料】となります。

また、他メーカーの商品が、含まれている場合は、代金引換はご利用頂けません。
その場合、決済時選択された場合は、銀行振込による案内をメールにてご連絡いたしますので、お手数ですがよろしくお願いいたします。ご入金確認後に商品を発送いたします

お支払い総額 代引手数料(税込)
1万円まで 324円
3万円まで 432円
10万円まで 648円
30万円まで 1080円
50万円まで 2160円
100万円まで 3240円
100万円を越える場合 4536円

申し訳ございませんが、送料が、発生する地域(沖縄、離島、一部地域)は、代金引換のサービスを取扱致しておりません。銀行振込または、クレジットカードのみの受付とさせて頂いております。

領収書について

領収書につきましては、管轄税務署及び弊社顧問税理士の指導の元、銀行発行の振込明細票にて、代用させていただいておりますので、銀行窓口、ATM の場合は、振込み明細票を大切に保管して下さい。

ネットバンキング等の場合は、振込明細票をプリントアウトして下さい。クレジットカード決済の場合は、カード会社さんにお申し出ください。
弊社対応と致しましては、ご購入決定時点で、お申し出頂ければ、弊社から請求書をお送り致します。
経理の際、ご入用の際は、弊社請求書と振込み明細票または、カード明細票と合わせて、保管及びご対応のほど、宜しくお願いいたします。
なお、請求書ご要望の際は、お手続き前に、宛名(経理上該当する 店舗名、会社名など)をご連絡下さい。

その際、弊社からは、商品ご購入決定時、請求書(取引商品と商品金額が明記されているもの)を作成させて頂きます。

また、如何なる理由、事由に関しましても、弊社請求書発行期間内を過ぎた場合(商品到着日まで)や、お買い求め時点でのご要望無き場合の請求書の発行ご要望、お客様紛失によるものなど、請求書の再発行は応できかねますので、予めご了承下さい。
代引き品に関しましては、運送会社伝票に付帯しております各運送会社の領収書での対応とさせて頂きます。保管及びご対応のほど、宜しくお願いいたします。

お客様紛失によるものは、弊社受付対応致しませんのでご了承下さい。

※商品、ご注文にあたり、ご注文頂いてから1週間以内にご入金・お手続き及び、ご連絡の無き場合は、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きますのでご理解ご了承の上、お買い求め頂けますよう宜しくお願い致します。

領収書について

送料・配送方法について

新品商品をご購入頂いた場合

新品商品をご購入頂いた場合

新品商品は、各メーカーからの直送になります。
異なるメーカーの商品をご購入の際は、メーカー直送のため別々のお届けとなります。(各メーカー・各工場がございますので、在庫がある工場からの発送となります。同メーカーでも発送する工場が違う場合は、別発送となります。)

配送日指定は可能ですので、 同日配送は可能です。(メーカー受注品は、日数頂いております)

送料は、メーカー、地域によって異なって参ります。地域によっては無料の地域もございます。(詳しくは商品詳細をご覧下さい)

納期は、こちらからお知らせ致しますが、およそ 4 ~ 10 日ほどかかります。土日、祝祭日やメーカー定休日を含む場合は、この限りではありません。土日、祝祭日及びメーカー休暇を挟んだご注文は、メーカーが、お休みの為、ご注文から、商品到着まで時間がかかる場合がございます。

商品は、全てメーカー直送ですので、納期は各メーカーの在庫状況により異なります。(メーカーに在庫がない場合は、さらに日数を頂く場合もございます。)

お急ぎのお客様は在庫状況・納期についてご確認の上、ご注文ください。
商品の発注は、お客様からのご入金、カード決済及びお手続きの弊社営業日確認後となります。ご注文後ではありませんのでご注意ください。
配送日の指定も可能ですので、日程や商品がお決まりの際はお早めにご連絡、ご注文ください。
納期や在庫の確認については、お気軽にお問い合わせください。

商品を降ろす際には必ず人手が必要となりますため、何人くらい必要かなど、ご不明な点がある場合はお尋ねください。(商品は車上渡しとなっており、店内への搬入は行っておりません。トラックからの商品の荷降ろし及び店内への機器搬入設置は、全てお客様にてお願い致します。)

一般混載物重量物便ですので、当日の配送ルート、交通事情により、時間が多少ずれてくることもございますので、ご理解、ご了承のほど宜しくお願い致します。

配送当日のお時間帯に関しましては、こちらから、配送前日、または当日の午前中までに、メーカーから連絡入り次第、運送会社及び伝票番号、発送店の TEL をメールまたは FAX にてご連絡致しますので、受付運送会社までお問い合わせ下さい。

なお、配送関連、配送当日の配送時間のお問い合わせ等は、弊社では受付対応致しませんのでご了承ください。

弊社、販売窓口のみの受付とさせて頂いております。(運送、配送関連は、運送会社に完全委託の為)

商品の搬入設置までをご希望のお客様はご購入時にお知らせください。その場合、機器搬入まで承るメーカー搬入専用便でのお伺いとなります。

ご不明な点がございましたら、ご注文前にご連絡・ご相談ください。

中古商品をご購入頂いた場合

中古商品をご購入頂いた場合

中古商品は弊社からの発送になります。
送料につきましては、商品を梱包後の重量にて算出されます。
ご質問いただければ、概算でお答えいたします。
(あくまでも概算ですのでご了承ください。)
下記の送料表でも算出出来ます。
小物は宅配便(お皿、コップ、その他一部板金類)、 大物は一般混載便(厨房機器全般)にて配送いたします。
2点以上お買い上げ頂いた場合は、出来るだけ安い送料にするために、 1つの梱包にします。(出来ない場合もございます。)
商品を卸す際には必ずお手伝いが必要です。
何人くらい必要かお尋ね下さい。
商品は軒先卸です。(店内への搬入は行っておりません。)

返品に関して

返品に関して

新品商品の場合

弊社の商品は『業務用』となります為、受注後のキャンセル・返品は一切承れません。
ご不明な点がございます場合は、ご注文前にご連絡ください。

弊社及び各メーカーともに新品商品のキャンセル、返品、交換に関しましては、発注後は対応しておりませんので、ご購入前に必ず製品、型番、メーカー、サイズを十分ご確認の上ご購入ください。

特注、受注品同様

基本的に返品、交換は受け付けておりませんので、ご注文の際はご確認を重ねてお願いいたします。

お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換(注文違い、数量違い、機能に関するもの)及び納期変更など、商品に関するすべての諸料金はお客様負担となります。

返品について

基本的に、返品(キャンセル含む)、交換は、受け付けておりませんので、ご注文の際はご確認を重ねてお願いいたします。

弊社取扱い商品は、メーカー発注後(お客様お振込後、カード決済後、代引品発送後)のお客様のご都合による商品のキャンセル及び変更(注文違い、数量違い、サイズ違い、電源、ガスの種類の間違い、機能に関するもの、納期日並び納品先、荷受方法変更、お客様による郵送先ご住所並びTEL間違いなど)商品に関するすべての変更諸料金(商品代金含む、商品差し戻し料金、運送会社出戻り料金、保管料金及びトラックチャーター料金等諸経費)は、全てお客様負担となりますので、宜しくお願い致します。

※発注後の変更、キャンセル、返品、変更、交換不可。

上記事項に該当する発注後ののキャンセルや変更の場合は、返金対応不可とさせて頂きます。お客様にて、商品買取になりますので、お振込、お手続き前に、必ず商品ご確認下さい。

お振込または、お手続き頂きました時点にて、弊社取引規約(当ホームページ規約)をご了承頂いたものとして、弊社受付致しますので、お買い求め前に、ご了承、ご同意の上、ご購入頂けますよう、宜しくお願い致します。

なお、代引品に関しましては、発送後は、お客様のご都合による交換、返品、変更、及びキャンセル(運送会社、商品お届け時の受取拒否、受取不可や長期不在なども含む)は、一切受付致しません。

  • 商品到着後、機能や容量、サイズ等がお気に召さない、イメージが違うから。
  • 注文した商品が、注文後に、必要無くなったから。
  • 配送ドライバーがその場で、了承したから。(弊社と一般混載便ドライバーは、別会社につき)
  • 商品は、正常なものでありながら、お客様のご利用いただく設置環境、設備が商品に適合しない等の理由。

代引商品に関しましては、お客様都合による瑕疵がある場合、如何なる理由に関わらず、商品代金+弊社諸経費(送料含む)を請求させて頂きます。

弊社取扱い全商品、納品先到着後に、ご連絡、ご相談無く着払いで、ご返品された商品に関しましては、受取を拒否致しますのでご了承下さい。

海外への発送に関して

海外への発送に関して

誠に申し訳ございませんが、海外への発送並び受付業務は、対応致しておりません。

下記の場合、返品・交換は一切お断りしております!

  • 開封された商品
  • 商品・付属品・外箱・説明書等を加工、修理(改造)・汚損・破損・紛失された場合
  • お客様のご都合による返品
    返品理由が「お気に召さない」、または「数量違い」、「サイズ間違い」などお客様側による「注文間違い」から起因する場合
  • 商品到着後、1週間以内に、ご連絡無き場合。(初期動作不良を除く)
    (外観保証は、商品到着時のみに限ります。)
  • 商品は正常なものでありながら、お客様のご利用いただく設置環境、設備が商品に適合しない等の理由。

不良品について

不良品について

初期動作不良の場合は、早急に対応させて頂きますのでお手数ですが弊社までご連絡下さい。

商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」、「数量違い」、「不良品」などがございましたら、お手数ですが商品到着後1週間以内にお申し出ください。

お電話・メールはこちら
お問い合わせフォームはこちら
このページ先頭へ