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保証・アフターサービスについて

保証・アフターサービスについて説明します。

新品商品の場合

メーカーの基準に準じます。
(保障の有無、期間などは商品詳細ページに記載しております。)
各メーカー保証書が付帯されて、商品が送られてまいりますので、保証書の範囲内で、メーカー保証は受けられます。

また、商品の配送、運送に関する二次損害(運送会社による配送日時の遅れによる損害)に関しましては、弊社、各メーカーともに一切の責任を負いませんので、ご了承ください。ご注文の際は、納期に余裕をもったご注文を宜しくお願い致します。

当店商品に関しましては業務用製品ですので、ご使用の際は、専門の取り付け業者(電気、ガス、水道等)にご依頼いただき、お取り付け頂きまして、適切な環境下の元、安全確認の上、ご使用宜しくお願い致します。

保障が1年の場合→故障(購入~1年未満)→メーカーサービス訪問修理(無料)
故障(購入~1年以上)→メーカーサービス訪問修理(有料)
※御使用前に、取り扱い説明書を必ずご一読ください。

こちら、機器取り扱い説明書にある説明事項に記載されているものをご遵守なされていないご使用につきましては、弊社及び各メーカーともに保証対象外となります。

離島の場合など、各メーカー営業所やメンテナンス事業所が無い地域の場合、メーカー保障期間内に関わらず、出張費及び諸経費が、発生致します。
その場合、各メーカーの最寄の営業所から、お客様元に、お伺い致しますので、ご了承下さい。

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保証・アフターサービスについて説明します。

保証・アフターサービスについて説明します。


中古商品の場合

商品到着後、1週間以内は初期動作に対する保障として無料保障致します。

故障(到着後1週間以内)→当社・メーカーサービス訪問修理(無料)、または当社工場にて修理(送料当社負担)
故障(到着後1週間以降)→当社・メーカーサービス訪問修理(有料)、または当社工場にて修理(送料お客様負担)

※一部地域、離島、遠方、商品の種類によっては、当社工場修理のみとさせて頂く 場合がございますので、ご了承ください。

※なお、上記無料保障期間内でも保障されない場合がございます。

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